Conceito muito amplo que se refere, em geral, a transações de compra / venda de serviços por canais eletrônicos. Na maioria dos casos, refere-se a essas transações quando são feitas através da Internet. (Tradução livre do original: Glosario de Términos Relacionados al Comercio Electrónico, 2015. Disponível em: https://bit.ly/2Ltusyc)